CAMBIOS EN EL PALACIO
(02/11/2016- GACETILLA MUNICIPAL)- "El subsecretario de Participación Ciudadana, Diego
Buffone, explicó que se trata de una “reestructuración de atención al vecino”,
lo que conlleva mover todo lo referido al área de su viejo lugar en el hall de
la Comuna. “Hoy estamos atendiendo en dos puntos diferentes: En uno hacemos
tarifa social y el otro es informes municipal”.
“Estos cambios responden a un pedido del intendente de modernizar la forma de atención y es un trabajo que realizamos con otras áreas del Municipio. Queremos darle al vecino que viene a atenderse aquà un lugar más acorde. A veces atendemos en el hall de entrada sin un lugar cómodo donde poder recibirlo. Esta una manera de jerarquizar la atención ciudadana que venimos haciendo, por eso la creación del Centro de Gestión”, manifestó el Subsecretario.
CALL CENTER
También habrá un cambio en la entrada del Municipio, aunque aún no está confirmado. No obstante, estas transformaciones culminarÃan con la mudanza del call center una vez que estén los puntos de lÃnea terminados.
“Lo que se habÃa heredado del 0800 era una vergüenza, pero hoy estamos terminando este primer año de gestión con un cambio total en la manera de atender al vecino aumentando las lÃneas del 0800, que pasarán de 2 a 6 más el conmutador”, aseguró Buffone. “Aumentándose la cantidad de entradas a la lÃnea logramos que el vecino no tenga que esperar tanto y no sea tan dificultoso comunicarse”, agregó el funcionario".
“Estos cambios responden a un pedido del intendente de modernizar la forma de atención y es un trabajo que realizamos con otras áreas del Municipio. Queremos darle al vecino que viene a atenderse aquà un lugar más acorde. A veces atendemos en el hall de entrada sin un lugar cómodo donde poder recibirlo. Esta una manera de jerarquizar la atención ciudadana que venimos haciendo, por eso la creación del Centro de Gestión”, manifestó el Subsecretario.
CALL CENTER
También habrá un cambio en la entrada del Municipio, aunque aún no está confirmado. No obstante, estas transformaciones culminarÃan con la mudanza del call center una vez que estén los puntos de lÃnea terminados.
“Lo que se habÃa heredado del 0800 era una vergüenza, pero hoy estamos terminando este primer año de gestión con un cambio total en la manera de atender al vecino aumentando las lÃneas del 0800, que pasarán de 2 a 6 más el conmutador”, aseguró Buffone. “Aumentándose la cantidad de entradas a la lÃnea logramos que el vecino no tenga que esperar tanto y no sea tan dificultoso comunicarse”, agregó el funcionario".
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