DEFENSA DEL CONSUMIDOR LOGRO DEVOLUCION DE UN MILLON DE PESOS A UNA VECINA QUILMEÑA

(29/04/2021) - El Municipio de Quilmes informó que en el marco de las facultades y competencias de la Dirección General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, se gestionó la
denuncia de una consumidora, ante irregularidades en la compra de un vehículo 0 kilómetro.

A través de la mediación de los letrados de la dependencia municipal, se llevó a cabo una audiencia conciliatoria, celebrada en este mes de abril de 2021, entre la denunciante y la agencia de autos.

 El resultado fue un acuerdo que derivó en el compromiso de devolución del monto de 1.039.079,= pesos en un plazo máximo de 30 días corridos.

La vecina había solicitado hace un año la liquidación total de los importes del plan contratado, pero no había tenido respuesta. Tras agotar las instancias con la empresa, solicitó la intervención del área del Municipio,  para finalmente arribar a una solución.

Es importante destacar que las denuncias ante Defensa del Consumidor no tienen ningún costo para los vecinos. Para realizar el trámite administrativo, no es necesario contratar la representación de un abogado. Con la intervención de esta Dirección General, la denunciante evitó recurrir a reclamos judiciales, eludiendo los gastos propios de dicha instancia así como la demora que supone.